اسئلة متكررة
كيف يمكنني شراء منتجاتك؟
يمكنك شراء منتجاتنا عبر موقعنا الإلكتروني عن طريق إضافة المنتجات إلى عربة التسوق واتباع خطوات الشراء. أو عن طريق فروعنا مباشرة
ما هي سياسة الإرجاع واسترداد الأموال؟
يمكنك الاطلاع على سياسة الإرجاع واسترداد الأموال على صفحة “سياسة الإرجاع” على موقعنا.
ما هي سياسة الضمان على المنتجات؟
نقدم ضمانًا على منتجاتنا لمدة معينة. تفاصيل الضمان متوفرة على صفحة “سياسة الضمان“.
هل تقدمون خدمة التوصيل؟ وما هي تكلفتها؟
نعم، نقدم خدمة التوصيل. تكلفة التوصيل تعتمد على موقعك ووزن الطلب. تفاصيل الشحن متاحة أثناء عملية الشراء.
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني على [Harkan.appliances@gmail.com] أو عبر الهاتف على [0534135050].
هل تقدمون خصومات أو عروض خاصة؟
نعم، نقدم عروضًا خاصة وخصومات في أوقات معينة. يمكنك متابعة عروضنا على صفحة “العروض الخاصة” على موقعنا.
ما هي أوقات العمل الرسمية لفروع الحركان الرسمية؟
نحن نعمل طوال أيام الأسبوع
من [الساعة9 صباحا ] إلى [الساعة12 ظهرا]
ومن [الساعة4عصرا ] إلى [الساعة10 مساء].
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
يمكنك تتبع طلبك عن طريق التواصل مع خدمة العملاء.
ما هي وسائل الدفع التي تقبلونها؟
نقبل الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة مثل البطاقات الائتمانية والحوالات البنكية وبطاقة مدى وابل باي وغيرهم من وسائل الدفع الالكترونية.
هل تقدمون خدمات التركيب أو الصيانة؟
نحن نقدم خدمات التركيب والصيانة لبعض المنتجات. يمكنك الاطلاع على التفاصيل على صفحة المنتج المعني.
ما هي المناطق التي تشملها خدمات التوصيل؟
نوصل منتجاتنا إلى منطقة القصيم وإلى جميع أنحاء المملكة.
كيف يمكنني الاشتراك في النشرة الإخبارية أو تلقي تحديثات عن منتجاتك وعروضك؟
يمكنك الاشتراك في النشرة الإخبارية عن طريق إدخال بريدك الإلكتروني على صفحة الاشتراك.
هل يمكنني طلب منتجات مخصصة أو تصميم خاص؟
نعتذر، حالياً لا نقدم خدمات تصميم مخصصة.
هل لديكم برنامج للزبائن المميزين أو برنامج ولاء؟
نعم، لدينا برنامج ولاء.
هل تقدمون دعم فني للمنتجات؟
نعم، نقدم دعم فني لمنتجاتنا. يمكنك التواصل مع خدمة العملاء للحصول على المزيد من المساعدة.
كيف يمكنني الاطلاع على مراجعات العملاء السابقين؟
يمكنك قراءة مراجعات العملاء السابقين على صفحة المنتجات أو صفحة الاستعراضات على موقعنا.
